
Auf dieser Basis haben wir ein attraktives Portfolio von Dienstleistungen rund um den Empfangs- und
Night-Audit-Bereich für die Hotellerie entwickelt und im Zuge einer konsequenten Qualitätssicherung (zertifiziert nach
DIN EN ISO 9001:2008) weiter optimiert.
Gepflegtes Auftreten, ein souveräner und zuvorkommender Umgang mit dem Kunden, kaufmännische Erfahrung und solide Fremdsprachenkenntnisse sind gerade im sensiblen Empfangsbereich unerlässlich. Damit Ihr Unternehmen von Anfang an im rechten Licht erscheint, setzt wilkon konsequent auf eine praxisnahe Qualifizierung durch erfahrene wilkon-Trainer.
Erfahrene Trainer stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter das breite Spektrum der Empfangsdienstleistungen souverän bewältigen. Dazu gehört selbstverständlich auch der versierte Umgang mit der in der Hotellerie gängigen Software (Fidelio, Hogatex, Opera, Sihot, Protel etc.).
Treten dennoch einmal kritische Situationen auf, steht unseren Mitarbeitern rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche ein erfahrenes Support-Team zur Seite.